Derecho de retractación

Cómo realizar una devolución

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

ITALIA y EUROPA

A continuación te indicamos los 4 sencillos pasos a seguir para realizar tu DEVOLUCIÓN, que podrás realizar dentro de los 14 días siguientes a la recepción del paquete.

1. Rellena el Formulario de Devolución Online, imprímelo e introdúcelo en el mismo paquete que vas a devolver (si no puedes rellenar el formulario online, puedes solicitar la devolución enviando un correo electrónico a customerservice@truckdanet.com). Recuerde que debe devolver el paquete intacto y con todo el embalaje que recibió (es decir, no sólo el embalaje del fabricante). El paquete debe estar bien cerrado.
2. Envíenos un correo electrónico informándonos de que devuelve el producto o productos, indicando su nombre completo y el número de la lista de empaquetado (el número que figura en el documento de acompañamiento que encontró dentro del paquete). Escriba a customerservice@truckdanet.com .
3. Si resides en Italia y Europa, puedes enviarlo a través de tu servicio de mensajería o por correo postal a la dirección de nuestro departamento de almacén/logística que encontrarás indicada en el formulario de devolución. Evidentemente, los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo,
4. Tan pronto como hayamos recibido y verificado tu devolución, procederemos al reembolso total del importe que pagaste, utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra (excepto en el caso de pago contra reembolso, en el que se te reembolsará mediante transferencia bancaria).