1. Dispositions générales

Les présentes conditions générales de vente (ci-après, " Conditions Générales ") s'appliquent à toutes les ventes de produits (ci-après, " Produits " ou " Produit ") achetés sur le site Internet www.truckdanet.com (ci-après, " Site ").

L'utilisation du service de vente à distance décrit dans les présentes conditions générales est réservée exclusivement aux consommateurs (ci-après, les "Clients" ou le "Client"), entendus comme des personnes physiques agissant à des fins étrangères à toute activité commerciale, entrepreneuriale ou professionnelle exercée.

La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'italien.

Le Client est tenu de lire attentivement les Conditions Générales mises à sa disposition sur le Site, afin d'en permettre la mémorisation et la reproduction par le Client, conformément à l'article 12 du Décret législatif du 9 avril 2003, n° 70.

Les contrats conclus avec Truckdanet s.r.l. (tel que défini ci-dessous) par le biais du Site sont régis par la loi italienne et, en particulier, par le décret législatif du 6 septembre 2005, n. 206 (" Code de la consommation ") et par le décret législatif du 9 avril 2003, n. 70 (ci-après, " Décret sur le commerce électronique ").

2. Identification du vendeur

Le vendeur est : Truckdanet s.r.l.,

Siège social : Via Belvedere, 16, 22040 ALSERIO (Co) - Italie

Numéro de TVA IT03704390131

Numéro Rea : CO-328822 (ci-après "Truckdanet s.r.l").

3. Informations relatives au produit

Les informations relatives aux produits de Truckdanet s.r.l. qui peuvent être vendus à distance par l'intermédiaire du Site sont disponibles, avec les codes produits correspondants, sur le Site.

Ces informations sont fournies conformément aux articles 52 et 53 du Code de la consommation.

4. Utilisation de la marque

L'utilisation de la marque des fabricants est uniquement destinée à distinguer la destination du produit en tant qu'accessoire ou pièce détachée mais n'indique en aucun cas l'origine du produit lui-même, qui est de notre conception et de notre fabrication exclusives.

5. Prix

Tous les prix sont exprimés en euros.

6. Commande des produits

Les caractéristiques essentielles et les prix des Produits sont indiqués dans l'offre de chaque Produit.

Pour acheter les Produits, le Client devra remplir et envoyer à Truckdanet s.r.l. le formulaire de commande en format électronique, en suivant les instructions contenues dans le Site.

Le Client devra mettre le Produit dans le "panier" et, après avoir lu les Conditions Générales, en particulier la participation aux frais de livraison et les modalités d'exercice du droit de rétractation, et la Politique de Confidentialité, il devra sélectionner le mode de paiement souhaité et choisir l'option "envoyer la commande".

En envoyant la commande, le Client reconnaît et déclare qu'il a lu toutes les informations qui lui ont été fournies au cours du processus d'achat et qu'il accepte pleinement les Conditions Générales.

Le Client pourra consulter et suivre l'état de sa commande dans l'espace " Commandes " de son compte.

Truckdanet s.r.l. se réserve le droit d'évaluer l'acceptation des commandes reçues. Truckdanet s.r.l. informera le Client de l'impossibilité d'accepter les commandes reçues dans un délai de 30 jours à compter du jour où le Client a envoyé la commande à Truckdanet s.r.l. et remboursera les sommes déjà versées par le Client pour le paiement de la fourniture.

Dans le cas où la seule option de vente disponible est la demande de devis, le Client suivra la même procédure que pour la mise au panier des produits, mais ne sera en aucun cas tenu d'acheter une fois qu'il aura reçu le devis.

7. Modalités de paiement

Le Client peut payer le prix des Produits et les frais de livraison correspondants par Paypal, par carte de crédit et par virement bancaire (pour ce dernier dans un délai de sept jours).

Truckdanet s.r.l. accepte les paiements effectués par les cartes de crédit suivantes :

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Switch
  • Seulement
  • Diners

La transaction ne sera débitée de la carte de crédit du client qu'après

  1. les données de la carte de crédit ont été vérifiées
  2. l'autorisation de débit a été reçue de la société émettrice de la carte de crédit utilisée par le Client et
  3. la disponibilité du Produit a été confirmée par Truckdanet s.r.l.

8. Confirmation de la réception de la commande

Conformément aux dispositions de l'article 53 du Code de la consommation, le Client reçoit, au moment de l'exécution du contrat, par courrier électronique, la confirmation de la réception du bon de commande envoyé par le Client, contenant un résumé des Conditions générales, les caractéristiques essentielles du produit commandé, son prix, le montant payé, l'existence du droit de rétractation - avec indication du délai et du mode de restitution de la marchandise - l'adresse géographique pour introduire d'éventuelles réclamations et des informations sur les services d'assistance et les garanties commerciales existantes, et la vente est automatiquement annulée.

9. Inefficacité de la commande

Aucun contrat ne sera considéré comme conclu entre Truckdanet s.r.l. et le Client si Truckdanet s.r.l. a des motifs raisonnables de croire que le Client n'agit pas sur la base d'un intérêt réel et effectif à l'achat des produits commandés, ou qu'il exerce abusivement le droit de rétractation reconnu à l'art. 12 ci-dessous.

Dans ce cas, la commande passée par le Client sera considérée comme sans effet. Truckdanet s.r.l. enverra au Client, par courrier électronique, un avis indiquant que le Contrat n'a pas été conclu, et se chargera également du remboursement immédiat des montants payés par le Client pour la commande.

10. Transport et livraison

Les Produits achetés sur le Site seront livrés à l'adresse indiquée par le Client. Dans tous les cas, le Client a le droit de demander la livraison des Produits à une personne de son choix, dont le domicile ou la résidence se trouve sur le territoire italien. La signature d'un adulte de plus de 18 ans sera requise au moment de la livraison. Aucune livraison ne sera effectuée à des boîtes postales.

Pour chaque commande passée sur le Site, Truckdanet s.r.l. émettra une facture pour la marchandise expédiée, en l'envoyant par e-mail ou par courrier à l'auteur de la commande, conformément au D.P.R. 445/2000 et au D.Lgs. 52/2004. La facture est émise sur la base des informations fournies par le client lors de la commande. Aucune modification de la facture n'est possible après son émission.

Si des frais de livraison sont à la charge du client, ils seront mis en évidence sur le site et dans le formulaire de commande.

Tous les achats seront livrés par un transporteur express choisi par Truckdanet s.r.l. (ci-après "transporteur") du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés et des fêtes nationales. Truckdanet s.r.l. n'est pas responsable des retards imprévisibles (par exemple, les grèves).

Truckdanet s.r.l. enverra au Client un e-mail de confirmation une fois les Produits expédiés, en spécifiant le numéro de suivi de l'envoi, grâce auquel il sera possible de consulter l'état de l'envoi sur le site du Courier.

Dans tous les cas, sauf en cas de force majeure ou de circonstances imprévisibles, conformément au Code de la consommation, les Produits seront livrés dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter du jour suivant celui où le Client a passé la commande à Truckdanet s.r.l., à moins que Truckdanet s.r.l. ne communique - dans le même délai, par e-mail - l'impossibilité de livrer la marchandise commandée en raison de l'indisponibilité, même temporaire, des Produits. Dans ce cas, Truckdanet s.r.l. remboursera les sommes déjà versées par le Client pour le paiement de la fourniture.

Dans le cas où, suite à la notification par Truckdanet s.r.l. d'un retard dans la date de livraison, le Client souhaite annuler la Commande, les sommes déjà versées par le Client seront remboursées dans les plus brefs délais, et dans tous les cas au plus tard 30 (trente) jours à compter du jour suivant celui où le Client a passé la commande à Truckdanet s.r.l. et dans tous les cas en fonction du délai du mode de paiement utilisé par le Client pour l'achat.

La livraison de la marchandise requiert la présence du Client ou de son représentant à l'adresse du destinataire indiquée dans la commande. Lors de la livraison de la marchandise par le Courrier, le Client est tenu de vérifier que le nombre de colis livrés correspond au nombre indiqué dans le document de transport et que le colis est intact ou n'a pas été altéré. Tout dommage au colis et/ou aux Produits ou la non-concordance du nombre de colis doit être immédiatement contesté au moyen d'une réserve de contrôle écrite sur la preuve de livraison du Courrier. Une fois le document du Courrier signé, le Client ne peut plus formuler de contestation sur les caractéristiques extérieures du colis livré.

11. Droit de rétractation

Truckdanet s.r.l. souhaite garantir l'entière satisfaction du Client.

Conformément à l'article 64 du Code de la consommation, le Client a le droit de résilier le contrat, sans indication de motif, retourner les Produits achetés sur le Site dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables à compter de la date de réception des Produits.

Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit envoyer à l'adresse suivante : info@truckdanet.it une communication contenant :

  1. la manifestation de l'intention d'exercer le droit de rétractation conformément à l'article 64 du Code de la consommation ;
  2. l'indication des Produits pour lesquels le Client souhaite se prévaloir du droit de rétractation
  3. le numéro de commande progressif émis au moment de l'achat
  4. les données relatives au compte bancaire du Client, exclusivement dans le cas où le Client a effectué le paiement par virement bancaire.

Cette communication peut également être envoyée dans le délai précité de 14 (quatorze) jours par courrier électronique.

En cas d'exercice du droit de rétractation, Truckdanet s.r.l. remboursera le prix total des Produits, à condition que les Produits soient restitués par le Client dans un état normal de conservation et d'emballage et seulement si les instructions de restitution susmentionnées sont correctement suivies. Truckdanet s.r.l. se réserve le droit de refuser la restitution des Produits qui ne respectent pas ces conditions. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat.

Pour l'Italie, les frais de livraison pour la restitution des Produits sont à la charge du client ; les frais de livraison et de restitution en Europe sont à la charge du client.

Chaque livraison contiendra des instructions simples pour la restitution des Produits.

Truckdanet s.r.l. s'engage à rembourser le Client dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de retour des Produits. Truckdanet s.r.l. enverra un e-mail pour confirmer le remboursement.

Truckdanet s.r.l. ne sera pas tenu de rembourser ou d'indemniser les Produits retournés mais jamais reçus par Truckdanet s.r.l. en raison d'une perte, d'un vol ou d'un dommage non imputable à Truckdanet s.r.l..

Si le Client souhaite modifier ou annuler la commande qu'il a passée, il doit envoyer rapidement un e-mail à info@truckdanet.com . Une fois le Produit expédié, la commande ne pourra pas être annulée ou modifiée tant que la marchandise expédiée n'aura pas été retournée à Truckdanet s.r.l.. Dans ce cas, il sera fait référence à la discipline de retour décrite ci-dessus.

12. Défauts de conformité

En cas de défaut de conformité des Produits vendus par Truckdanet s.r.l., le Client doit immédiatement contacter Truckdanet s.r.l. à l'adresse info@truckdanet.com.

Les garanties légales prévues aux articles 129, 130 et 132 du Code de la consommation s'appliquent à la vente des Produits. Le Client a le droit de faire rétablir gratuitement la conformité du bien par réparation ou remplacement ou de résilier le contrat. Le Client perd ces droits s'il ne signale pas le défaut de conformité à Truckdanet s.r.l. dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception de la commande.

13. Erreurs

Les informations relatives aux Produits fournies sur le Site sont constamment mises à jour.

Toutefois, il n'est pas possible de garantir l'absence totale d'erreurs.

Truckdanet s.r.l. se réserve le droit de corriger les erreurs, les inexactitudes ou les omissions même après la passation de la commande et se réserve également le droit de modifier ou de mettre à jour les informations à tout moment et sans préavis.

14. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois italiennes.

Pour tout litige découlant de l'interprétation, de la validité et/ou de l'exécution des présentes conditions générales, la juridiction territoriale obligatoire est celle du tribunal de Côme.

15. Contact

Pour de plus amples informations, veuillez écrire à l'adresse électronique suivante : info@truckdanet.com ou à l'adresse ci-dessous : Truckdanet s.r.l. - Via Belvedere, 16 - 22040 ALSERIO (Co) - Italie

LIVRAISON GRATUITE

pour les commandes de plus de 100 € dans toute l'Italie

PAIEMENTS SÉCURISÉS

PayPal, cartes de crédit ou paiement à la livraison

ASSISTANCE 24/7

Support dédié toujours présent

GARANTIE DE REMBOURSEMENT

14 jours à compter de la réception de la commande pour reconsidérer

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